Puedes realizar tus pedidos de forma cómoda a través del teléfono. En este caso únicamente debes indicarnos tus datos de acceso y las referencias en las que estás interesado, y cualquiera de nuestros operadores te tomará nota y finalizará tu pedido en unos pocos minutos.
Para hacer una compra a través de nuestra página web, en primer lugar debes encontrar el producto o productos que desees navegando por las distintas categorías de nuestra página web o usando nuestro buscador. Una vez encontrado el producto o productos deseados puedes pulsar sobre el producto para conocer los detalles del mismo.
A continuación debes añadir el producto al carrito de la compra, haciendo click sobre el botón Añadir al carro, pudiendo comprobar que el producto seleccionado aparece en la parte superior derecha de la web en el CARRITO.
Al pulsar en Confirmar Compra del CARRITO el sistema te pedirá que introduzcas tus datos de acceso o te pedirá que te registres si no lo has hecho con anterioridad. Una vez ya has accedido a tu cuenta, podrás ver el detalle de todos los productos, su precio y los gastos de envío.
Si cambias de opinión o te has equivocado, podrás eliminar cualquier artículo desde aquí justo antes de confirmar la compra, pulsando el botón Carrito del CARRITO podrás modificar el pedido, añadiendo una nueva cantidad del producto o productos solicitados o quitarlos del Carrito, simplemente pulsando el botón correspondiente.
En caso de querer añadir más productos al Carrito simplemente tendrás que localizar el producto o productos deseados en nuestra web y repetir el procedimiento descrito anteriormente.
Cuando ya tengas todos los productos que deseas en el Carrito, puedes empezar el proceso de compra, simplemente debes hacer click en el botón Confirmar Compra del CARRITO.
A partir de este momento empezará el proceso de compra, debiendo seguir los pasos que irán apareciendo consecutivamente:
Aparecerá la página del registro de los datos personales, pudiendo identificarte si ya te habías registrado en nuestra web con anterioridad o registrarte si todavía no lo has hecho. Estos datos son muy importantes para que el pedido llegue a su destino, pudiendo elegir una dirección de facturación distinta a la de envío. Una vez completados estos datos debes pulsar el botón Confirmar datos de Registro si eres un nuevo cliente o Iniciar Sesión si ya estás registrado en nuestra web.
A continuación debes pulsar en Confirmar Compra del CARRITO y aparecerá la página con el Resumen del Carro de la Compra.
Debes elegir el modo de envío que desees. Una vez seleccionado el tipo de envío, aparecerá la opción Selecciona un método de pago.
Debes escoger entre una de las siguientes formas de pago:
Pago contra reembolso: Pago en el momento de la entrega al repartidor (Comisión adicional: 1,95 €).
Pago con tarjeta: Pasarela de pago Redsys.
Pago por Paypal: Esta forma de pago tiene un recargo adicional.
En caso de haber seleccionado el método de pago contra reembolso, aparecerá en nuestra web una página con el resumen del pedido. Al pulsar el icono Confirmo mi pedido se generará el pedido y quedará registrado en nuestra web.
En caso de haber seleccionado el método de pago con tarjeta, el pedido será redirigido a la pasarela de pago correspondiente para proceder al pago del pedido.
En caso de haber seleccionado el método de pago PayPal, el pedido será redirigido a la pasarela de pago correspondiente para proceder al pago del pedido.
Una vez hechos los pasos anteriores simplemente debes confirmar la compra pulsando el botón confirmo mi pedido y tu pedido quedará registrado.
Los pedidos únicamente se enviarán si todos los productos del carrito de la compra se encuentran disponibles.
En ChipSpain.com hemos intentado catalogar todos nuestros productos por categorías, secciones y subsecciones, de modo que sea fácil y rápido localizar los productos. Pero si aun así se te resiste una referencia, dispones de un buscador en la parte superior de nuestra página web.
Todos los productos de nuestra web disponen de 3 estados diferentes que se muestran junto a la descripción del producto.
Existen varias formas de saber si el pedido se ha realizado correctamente:
• Verificando si te hemos enviado un correo electrónico con la confirmación del pedido.
• Desde tu cuenta de cliente, dentro del apartado “Historial y detalles de mis pedidos”.
Si una vez finalizado el pedido este no aparece en el apartado “Historial y detalles de mis pedidos”, por favor, revisa que los productos no se encuentren en el “Carrito de la Compra”. Si todavía se encuentran allí, dependiendo del método de pago seleccionado:
• Contra Reembolso: Realiza de nuevo el pedido ya que posiblemente no se haya registrado correctamente. Si existiese un pedido duplicado, desde el departamento de Pedidos se encargaran de anular uno de los dos.
• Pago con Tarjeta: Debes llamar o enviar un correo electrónico indicandonos los siguientes datos:
- Productos comprados.
- Importe total del pedido.
- Hora de la compra.
- Dirección de correo electrónico utilizada.
- Dirección de entrega.
Con estos datos, el departamento de pedidos revisará al día siguiente tu cuenta de cliente y finalizará la compra debidamente notificándotelo vía mail, del mismo modo, si hubiese algún problema, se te notificará.