Temos que ter estas considerações para o bom Retorno / Troca:
1. Desistência da compra.
Nós aceitamos devoluções ou trocas para a retirada de todos os nossos produtos, a menos que a descrição do mesmo indicado de outra forma, e enquanto eles não se passaram mais de 14 dias a partir do recebimento do produto, o produto é perfeitamente embalado em sua embalagem original, sem unsealing, em perfeito estado e com todos os acessórios originais.
2. No selo de garantia.
Nenhum componente reembolsos que não têm o adesivo com o número de ordem visíveis serão aceitos.
3. Flex quebrado, adulteração.
Nenhum reembolso será aceite telas com Flex quebrado em nenhuma circunstância. A equipe de controle de qualidade verifica o bom estado de todas as telas.
4. Baterias instaladas e / ou manipuladas.
As devoluções de bateria não serão aceitas após 48 horas do recebimento, caso tenham sido instaladas e / ou manuseadas, pois são verificadas antes da remessa correspondente.
5. Visivelmente usados e não protetores.
Depois de retirar o a tela e fita dupla face protegendo, eles perdem qualquer tipo de garantia, o cliente deve provar as telas sem removê-los.
6. Visivelmente usado, resíduo de cola.
Retorna telas com resíduo de cola não serão aceitos, aconselhamo-lo a verificar que o trabalho antes de fixar-lo para seu computador.
7. Posterior aceitação de retorno.
Lembre-se que você tem 7 dias uma vez que aceitou a RMA.
1 - O cliente será enviado por correio normal, assumindo transporte.
2 - Uma vez recebido em nossas instalações, o seu estado será verificado pelo nosso SAT antes de proceder a alterações.
3 - Se o produto está em mau estado, ChipSpain.com fazer a mudança.
4 - Se o produto está em perfeitas condições, será o cliente que suportar todos os custos de transporte (tanto externos e as costas).
Em caso de ruptura da embalagem :
- Se você receber um produto danificado durante o transporte, o cliente dentro de 24 horas para reivindicar a seção "Contato" da Web, selecionando como assunto "Retorna". Após este período, não houve alterações ou reembolsos deste conceito será aceito. Fotos do produto danificado, a embalagem e o adesivo externo da empresa de courier devem ser anexados.
Se erroneamente receber o produto solicitado:
- Se o produto enviado não corresponde com o cliente solicitou, ChipSpain.com suportar os custos da recolha do produto errado e posterior entrega do direito, deve informar a recepção antes de 72h do seção "Contato" da Web, selecionando como assunto "Retorna".
Pode prosseguir para mudar o produto seguindo o processo que detalhe abaixo.
Uma vez recebido que proceder à sua alteração. Lembre-se que para que a alteração seja eficaz, deve satisfazer as seguintes condições:
- Uma vez que você recebeu o produto e verificada a condição perfeita das mercadorias, ChipSpain.com tem 7 dias úteis para gerir o seu RMA.
Procedimento para ENVIAR O PRODUTO:
- Você deve imprimir e assinar o formulário em pdf você vai encontrar em qualquer lugar na seção da restituição solicitada detalhes.
- Enrole o produto adequadamente para embarque e anexar o mesmo pacote de preenchido o formulário completamente.
- Uma vez que a etapa anterior enviar por pacote postal normal para o seguinte endereço:
ChipSpain
Apdo. Correos 291
46780 Oliva
Valencia (España)
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección:
SOLUCIONES TECNOLOGICAS WEB S.L.
APARTADO DE CORREOS 291
46780 -OLIVA (ESPAÑA)
info@chipspain.com
+34 643 948 297
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted a excepción de los gastos de envío del pedido, en el caso de haberse aplicado al realizar la compra. El reembolso se realizará en el menor tiempo posible, y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Los bienes deberán ser devueltos a la siguiente dirección:
SOLUCIONES TECNOLOGICAS WEB S.L.
APARTADO DE CORREOS 291
46780 -OLIVA (ESPAÑA)
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
- A la atención de:
SOLUCIONES TECNOLOGICAS WEB S.L.
APARTADO DE CORREOS 291
46780 -OLIVA (ESPAÑA)
info@chipspain.com
+34 643 948 297
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
- Teléfono o dirección
(*) Rellene con sus datos.