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Nuestra empresa fue fundada en el año 2002 por un grupo de jóvenes universitarios, cada uno de ellos con inquietudes diferentes pero que tenían en común la pasión por el mundo de los videojuegos y las ganas por embarcarse en un proyecto del cual ninguno de ellos sabía a donde les podía llevar. Desde un primer momento entraron en este mercado con paso firme, y poco a poco han ido creando un grupo de trabajo joven y competitivo, que día tras día sigue dando un servicio de calidad, una atención de primera mano a todos aquellos que han decidido confiar en nosotros, sin olvidar en ningún momento de donde venimos y por ello seguimos trabajando con las mismas ganas, las cuales nos han llevado hasta donde estamos.
Hoy en día la sede de nuestras instalaciones esta ubicada en Oliva (Valencia) permitiéndonos junto con las mejores compañías de transporte (NACEX y UPS) ser rápidos y eficientes en todos nuestros envíos, además de contar con tiendas físicas en Barcelona y Valencia (en breve esperamos inaugurar nuestra tercera tienda).
Nuestra plantilla que año tras año es más amplia tiene como objetivo primordial el dar un servicio de calidad, con la única finalidad de en todo momento buscar la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo al cliente un asesoramiento profesional antes de la compra y una vez la recibe, además de la tranquilidad y confianza que ofrecemos al hacernos cargo de cualquier defecto o rotura en que puedan llegar nuestros productos al cliente, ya que para ello disponemos de un magnífico servicio postventa del cual muchas otras webs prescinden. Para ello disponemos de 8 direcciones de correo electrónico, y 8 líneas telefónicas, aun así entendemos que no siempre el servicio que prestamos es el que deseamos dar y por ello instamos a todos nuestros clientes que si en algún momento dicho trato no ha sido el deseado, exprese sus insatisfacciones y propuestas de mejora a nuestro departamento de mejoras@chipspain.com .
Cuando se habla de calidad, hablamos del servicio hacia nuestros clientes y de la calidad de nuestros productos, para ello trabajos únicamente con casas Oficiales, salvo alguna excepción en cuyo caso informamos de ello en la descripción del producto. Además de ser Distribuidores Oficiales de muchos de ellos, somos importadores de todos nuestros productos.
Una de las mejoras de las que más nos enorgullecemos es la creación de la web informativa www.hackconsolas.com la cual esta gestionada por uno de nuestros compañeros, permitiendo a nuestros clientes disponer de manuales de uso, noticias e información sobre nuevos productos.
Por todo lo expresado anteriormente nos hemos convertido en una web puntera en el mercado nacional e internacional, y ya son más de 300.000 clientes los que han confiado en nosotros. Sabemos de la dificultad que comporta confiar en una tienda virtual, sin embargo puede estar seguro que desde el primer instante que confíe en nosotros todo nuestro personal se compromete con usted para que quede satisfecho.
Un saludo de todo el Equipo ChipSpain.
ChipSpain.com
Isaac Catala Torres
NIF: 20.029.273-E
Apdo. Correos 291
46780 Oliva
Valencia (España)
Telefono: 96 296 38 30
Fax: 96 285 07 55
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