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Notre Enterprise fut fonde durant l’année 2002 par un groupe de jeunes universitaires, chacun d’eux fessant des études différentes mais qui se sont unis par passion du monde du jeu vidéo et le désire de s’embarquer dans un projet commun. Entrés sur le marche d’un pas décidé ils ont créés étapes par étapes un groupe de travail jeune et compétitif qui jour après jour continue de donner un service de qualités, une attention de première main a tous qui ont décidé de confier leur commandes et par la même occasion leur confiance a chipspain.com.
Nous pensons qu’il est important que vous sachiez qui nous sommes et d’où nous venons pour apprécier notre désire de travailler avec la même passion qui nous ont emmenées jusqu´à ou nous sommes aujourd’hui. De nos jours nous nos installations se trouvent dans la jolie ville d’Oliva (Valence) qui est idéalement placer géographiquement près des routes maritimes, aériennes et terrestres qui nous permettent de traiter toutes vos commande avec rapidités et efficacités. Pour ceux qui sont de passage en Espagne, nous vous invitons a visites nos installations sur Valence et Barcelone ou nous disposons aussi 2 magasins. Nous espérons inaugurer rapidement notre 3 e magasin.
Notre personnel qui s’agrandit d’année en année est formé avec rigueur sur notre devoir de donner un service de qualité car nous ne recherchons pas la vente facile. Nous voulons la satisfaction de nos clients, depuis les premiers contactes comme un renseignement sur nos produits et notre site web jusqu´au les plus difficile comme un problème technique, un produits défectueux ou cassé et qui se terminerais pas un échange ou un remboursement. C´est pourquoi nous disposons d´un service après-vente dont nous sommes très fier. Pour pouvoir vous offrir la meilleur assistance nous disposons de 8 directions de courrier électronique, de 8 lignes téléphoniques, dont une ligne dédies a l’internationale, nous avons aussi une ligne Skype.com pour communiquer gratuitement avec nous sur un Messenger ou par voix en I.P. L’idée de ce derniers services et de vous offrir la possibilité de nous contacter gratuitement car nous essayons de réduire au maximum vous couts.
Nous comprenons que le service que nous rendons n´est pas toujours celui reflétés par l’image de notre compagnie, pour cela nous incitons tous nos clients qui à un certain moment non pas reçu le traitement souhaité a s’exprimé à nôtre département Mejoras (qui signifie améliorations en espagnole). Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous voulez partager vos idées et souhait pour nous aidés a améliorer notre site envoyer nous un email a mejoras@chipspain.com.
Pour nous la qualité signifie vous offrir les meilleurs services, les meilleurs prix mais aussi les meilleurs produits. Pour cela nous ne travaillons qu’avec les maisons et marques reconnues. En plus d´être le distributeur officiel de beaucoup d´entre eux, nous sommes importateurs de tous nos produits. Si pour un motif nous décidons de travailler avec un certain produit clone, notre client en sera informé dans la description de ce produit.
Une des améliorations dont nous nous enorgueillissons le plus dernièrement est la création du site web informatif www.hackconsolas.com et qui gérés par un de nôs partenaires. Il permet à nos clients de disposer de manuels d’utilisation, d’astuces et d’information sur nos nouveaux produits et ceux que nous vendons actuellement. Pour le moment ce site est seulement disponible en langue espagnole mais nous préparons la version en français pour le mois de novembre.
Nous pensions qu’il était essentiel que vous connaissiez qui nous sommes ; Nous somme devenu en quelque années un des acteurs principales de notre secteur en Espagne et a l’international. Ceci nous rend fière et nous honore mais notre histoire aurait été impossible sans les presque 300.000 clients qui nous ont fait confiance a ce jour.
Pour cela et tout ce qui a été dit au début de ce texte, nous voudrions vous remercies et nous vous souhaitons la bienvenue cher www.chipspain.com votre solution pour jeux vidéo.
Cordialement,
Une salutation de tout l´Équipe de chipSpain.com
ChipSpain.com
Isaac Catala Torres
NIF: 20.029.273-E
Apdo. Correos 291
46780 Oliva
Valencia (España)
Telefono: 96 296 38 30
Fax: 96 285 07 55
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